Datenschutzerklärung

Dernière mise à jour : 28. April 2026

SwissHardware exploite cette boutique und ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits und les services connexes afin de Sie fournir, en tant que client(e), une expérience d’Kauf personnalisée (ci-après les « Services »). SwissHardware est une boutique propulsée von Shopify, qui nous permet de Sie fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons und divulguons Ihre informations personnelles lorsque Sie accédez aux Services, les utilisez, effectuez un Kauf oder toute autre transaction, oder lorsque Sie communiquez mit nous von tout autre moyen. En cas de contradiction zwischen unsere Conditions de service und la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement und la divulgation de Ihre informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à unsere Services und en les utilisant, Sie reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité und comprendre les modalités de collecte, d’utilisation und de divulgation de Ihre informations qui sont décrites in la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons oder traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de Sie identifier oder qui peuvent raisonnablement être reliées à Sie oder à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement oder rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de Sie identifier ni d’être raisonnablement reliées à Sie. Nous pouvons collecter oder traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de Ihren manière d’interagir mit les Services, de Ihren lieu de résidence, und in la mesure permise oder exigée von la législation applicable :

• Coordonnées y compris Ihren nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone und adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit und de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de Bezahlung, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de Bezahlung, la confirmation de Bezahlung und les autres détails de Bezahlung.
• Informations der compte y compris Ihren nom d’utilisateur, Ihren mot de passe, Ihre questions de sécurité, Ihre préférences und Ihre paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que Sie lesen Sie, placez in Ihren panier, ajoutez à Ihren liste d’envies, kaufen Sie, retournez, échangez oder annulez, ainsi que Ihre transactions passées.
• Ihre communications mit nous y compris les informations que Sie incluez in Ihre communications mit nous, von exemple lorsque Sie envoyez une enquête au service à la clientèle.
• Informations auf l’appareil y compris les informations concernant Ihren appareil, Ihren navigateur oder Ihren connexion réseau, Ihren adresse IP und d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations concernant Ihren interaction mit les Services, notamment comment und quand Sie accédez aux Services oder interagissez mit eux.

Sources der informations personnelles

Nous pouvons collecter der informations personnelles à partir der sources suivantes :

• Directement auprès de Sie y compris lorsque Sie créez un compte, accédez aux Services oder les utilisez, communiquez mit nous, oder nous fournissez de toute autre manière Ihre informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris seit Ihren appareil lorsque Sie utilisez unsere produits oder services oder accédez à unsere sites web, und via l’utilisation de cookies und de technologies similaires ;
• Auprès de unsere fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux für mettre en œuvre certaines technologies und lorsqu’ils collectent oder traitent Ihre informations personnelles en unser nom ;
• Auprès de unsere partenaires oder d’autres tiers.

Wie nous utilisons Ihre informations personnelles

En fonction de la façon dont Sie interagissez mit nous oder der Services que Sie utilisez, nous pouvons utiliser Ihre informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter und améliorer les Services. Nous utilisons Ihre informations personnelles für Sie fournir les Services, notamment afin d’exécuter unser contrat mit Sie, de traiter Ihre Bezahlungs, de traiter Ihre commandes, de mémoriser Ihre préférences und les articles qui Sie intéressent, de Sie envoyer der notifications liées à Ihren compte, de traiter les Kaufs, retours, échanges oder autres transactions, de créer, maintenir und gérer de toute autre façon Ihren compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours und échanges, de Sie permettre de publier der avis, und de créer une expérience d’Kauf personnalisée, von exemple en Sie recommandant der produits en lien mit Ihre Kaufs. Ceci peut inclure l’utilisation de Ihre informations personnelles afin d’adapter und d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
• Marketing und publicité. Nous utilisons Ihre informations personnelles à der fins de marketing und de promotion, von exemple für Sie envoyer der communications marketing, publicitaires und promotionnelles von e-mail, SMS oder courrier postal, und für Sie montrer der publicités en ligne concernant der produits oder der services auf les Services oder auf d’autres sites web, notamment en fonction der articles que Sie avez précédemment achetés oder ajoutés à Ihren panier, ainsi que de Ihre autres activités auf les Services.
• Sécurité und prévention de la fraude. Nous utilisons Ihre informations personnelles für authentifier Ihren compte, offrir une expérience de Bezahlung und d’sicherer Einkaufe, détecter, enquêter oder intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse oder malveillante, protéger la sécurité publique und sécuriser unsere services. Si Sie choisissez d’utiliser les Services und de créer un compte, Sie êtes responsable de la confidentialité der identifiants de Ihren compte. Nous Sie recommandons vivement de ne pas partager Ihren nom d’utilisateur, Ihren mot de passe oder tout autre identifiant d’accès mit qui que ce soit.
• Communiquer mit Sie. Nous utilisons Ihre informations personnelles für Sie fournir un service à la clientèle, répondre à Ihre demandes, Sie offrir der services efficaces und entretenir unser relation commerciale mit Sie.
• Raisons légales. Nous utilisons Ihre informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur oder de répondre à der procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant der forces de l’ordre oder d’organismes gouvernementaux, für enquêter oder participer à der procédures civiles de communication de preuves, à der litiges potentiels oder en cours, oder à d’autres procédures contentieuses, ainsi que für faire respecter unsere conditions oder politiques, oder enquêter auf d’éventuelles violations de celles-ci.

Wie nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer Ihre informations personnelles à der tiers für der raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, der prestataires und autres tiers qui fournissent der services en unser nom (par exemple gestion informatique, traitement der Bezahlungs, analyses de données, service à la clientèle, Speicher cloud, traitement und expédition).
• Avec der partenaires commerciaux und marketing afin de Sie fournir der services de marketing und de Sie adresser der publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify für prendre en charge la publicité personnalisée via der services tiers, en fonction de Ihren activité en ligne auprès de différents marchands und sites web. Unsere partenaires commerciaux und marketing utiliseront Ihre informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de Ihren lieu de résidence, Sie pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations Sie concernant in le but de Sie montrer der publicités und der contenus marketing ciblés, basés auf Ihren activité en ligne auprès de différents marchands und sites web.
• Lorsque Sie nous donnez instruction, nous adressez une demande oder consentez von tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à der tiers, von exemple für Sie expédier der produits oder via Ihren utilisation de widgets de réseaux sociaux oder d’intégrations de connexion.
• Avec unsere affiliés oder plus généralement au sein de unser groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion oder un dépôt de bilan, für nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à der citations à comparaître, mandats de perquisition oder demandes similaires), für faire respecter les conditions de service oder politiques applicables, ainsi que für protéger oder défendre les Services, unsere droits und les droits de unsere utilisateurs oder de tiers.

Relation mit Shopify

Les Services sont hébergés von Shopify, qui collecte und traite der informations personnelles concernant Ihren accès aux Services und Ihren utilisation de ceux-ci afin de Sie fournir les Services und de les améliorer. Les informations que Sie soumettez aux Services seront transmises und partagées mit Shopify, ainsi qu’avec der tiers qui peuvent être situés in d’autres pays que celui où Sie résidez, afin de Sie fournir les Services und de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer und améliorer unser activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent der données und informations issues de Ihre interactions mit unser Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands und mit Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser der informations personnelles collectées à partir de Ihre interactions mit unser boutique, mit d’autres marchands und mit Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable der traitement de Ihre informations personnelles, notamment afin de répondre à Ihre demandes d’exercer Ihre droits concernant l’utilisation de Ihre informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus auf l’utilisation von Shopify de Ihre informations personnelles und auf les droits dont Sie disposez, Sie pouvez consulter la Politique de confidentialité der consommateurs de Shopify . En fonction de Ihren lieu de résidence, Sie pouvez exercer certains droits relatifs à Ihre informations personnelles ici Lien der portail de confidentialité de Shopify.

Sites web und liens de tiers

Les Services peuvent fournir der liens à der sites web oder autres plateformes en ligne exploitées von der tiers. Si Sie suivez der liens menant vers der sites qui ne sont pas affiliés à nous oder que nous ne contrôlons pas, nous Sie recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité und de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas und ne sommes pas responsables de la confidentialité oder de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité oder de la fiabilité der informations qui se trouvent auf ces sites. Les informations que Sie fournissez in der espaces publics oder semi-publics, y compris les informations que Sie partagez auf der plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles von d’autres utilisateurs der Services et/ou von der utilisateurs de ces plateformes tierces ohne restriction quant à leur utilisation von nous oder von un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation der contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires oder exploitants, sauf indication contraire figurant auf les Services.

Données der enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés von der enfants und nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant der enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité in Ihren juridiction. Si Sie êtes le parent oder le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, Sie pouvez nous contacter à l’aide der coordonnées indiquées ci-dessous für demander leur suppression. À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance der fait que nous « partageons » oder « vendons » (au sens der définitions de ces termes prévues von la législation applicable) der informations personnelles concernant der personnes de moins de 16 ans.

Sécurité und conservation de Ihre informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite oder infaillible und que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que Sie nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous Sie recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés für nous communiquer der informations sensibles oder confidentielles.

La durée de conservation de Ihre informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations für gérer Ihren compte, Sie fournir les Services, respecter unsere obligations légales, résoudre les litiges oder faire appliquer tout autre contrat oder politique applicable.

Ihre droits und Ihre choix

En fonction de Ihren lieu de résidence, Sie pouvez disposer de certains oder de l’ensemble der droits indiqués ci-dessous concernant Ihre informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement in certaines circonstances et, in certains cas, nous pouvons refuser Ihren demande in les limites autorisées von la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à Ihren sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression der informations personnelles que nous détenons à Ihren sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification der informations personnelles inexactes que nous détenons à Ihren sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie der informations personnelles que nous détenons à Ihren sujet und de demander leur transfert à un tiers, in certaines circonstances und mit certaines exceptions.
• Gestion der préférences en matière de communication. Nous pouvons Sie envoyer der e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement inklusivee in unsere e-mails. Si Sie Sie désabonnez, nous pouvons toujours Sie envoyer der e-mails non promotionnels, von exemple concernant Ihren compte oder der commandes que Sie avez effectuées.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet auf les Services oder en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus auf l’utilisation von Shopify de Ihre informations personnelles und auf les droits dont Sie pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées von Shopify, Sie pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne Sie pénaliserons pas für avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier Ihren identité avant de pouvoir traiter Ihre demandes, in les limites prévues oder autorisées von la législation applicable. Conformément à la législation applicable, Sie pouvez désigner un mandataire autorisé für demander à exercer Ihre droits en Ihren nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que Sie lui avez donnée für agir en Ihren nom, und il se peut que nous Sie demandions de vérifier directement Ihren identité auprès de nous. Nous répondrons à Ihren demande in les délais prévus von la législation applicable.

Plaintes

Si Sie souhaitez déposer une plainte concernant unser traitement de Ihre informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de Ihren lieu de résidence, Sie pouvez avoir le droit de contester unser décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, oder en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection der données compétente de Ihren région. Pour l’EEE, Sie trouverez une liste der autorités de contrôle responsables de la protection der données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker und traiter Ihre informations personnelles en dehors der pays in lequel Sie résidez.

Si nous transférons Ihre informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen oder der Royaume-Uni, nous nous appuierons auf der mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, oder le cas échéant auf tout contrat équivalent émis von l’autorité compétente der Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment für refléter der modifications de unsere pratiques oder für d’autres raisons opérationnelles, juridiques oder réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée auf ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » und fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si Sie avez der questions auf unsere pratiques de confidentialité oder auf cette Politique de confidentialité, oder si Sie souhaitez exercer un der droits dont Sie disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adresseinfo@swisshw.ch oder nous contacter à l’adresse Route André Piller 21, Givisiez, 1762, CH Aux fins de la législation applicable en matière de protection der données, nous sommes le responsable der traitement de Ihre informations personnelles.