Politique d’expédition

.sh-pol h2{color:#0a4d8c;margin:24px 0 12px;font-size:1.3rem}.sh-pol h3{margin:18px 0 8px;font-size:1.1rem}.sh-pol p,.sh-pol li{line-height:1.7;color:#333}.sh-pol ul{padding-left:20px}.sh-pol .meta{background:#eaf3fb;padding:14px 18px;border-radius:8px;margin-bottom:24px;font-size:.95rem;color:#0a4d8c}
Livraison via La Poste Suisse uniquement · Délai 3 à 10 jours ouvrables · Suivi inclus

Délais de préparation

Toutes nos commandes suivent un processus rigoureux dans notre atelier de Givisiez :

  • Composants en stock : 24 à 48 heures de préparation
  • PC sur mesure : 3 à 5 jours ouvrables (assemblage + tests 24h)
  • Configurations spéciales : jusqu'à 10 jours ouvrables (composants à commander)

Chaque PC monté chez nous subit 24 heures de tests de stabilité (CPU, GPU, RAM, SSD, températures) avant l'expédition. Aucun PC ne quitte l'atelier sans cette validation.

Transporteur unique : La Poste Suisse

Toutes nos expéditions sont confiées exclusivement à La Poste Suisse, garantissant un suivi fiable et une livraison sécurisée sur l'ensemble du territoire helvétique. Aucun autre transporteur n'est utilisé pour nos envois.

Tarifs et délais

Mode Délai Tarif
Standard (La Poste Suisse — Colis Eco) 3-5 jours CHF 14.90
Express (La Poste Suisse — Colis Priority) 24-48h CHF 24.90
Livraison gratuite dès CHF 500 d'achat (mode standard) CHF 0
Retrait atelier Givisiez Sur RDV Gratuit

Zones desservies

Suisse : tous les codes postaux sont desservis (toutes les régions, y compris régions de montagne).

Liechtenstein : sur demande, tarif Suisse standard.

Hors de Suisse : nous n'expédions actuellement pas à l'étranger via notre site. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à info@swisshw.ch.

Suivi de votre commande

Vous recevez un email à chaque étape :

  • Confirmation de la commande
  • Début du montage (PC sur mesure)
  • Fin des tests 24h
  • Confirmation d'expédition avec numéro de suivi La Poste Suisse
  • Confirmation de livraison

Vous pouvez aussi suivre votre commande dans votre espace client.

Réception du colis

Pour les commandes de plus de CHF 500, une signature à la livraison peut être demandée par La Poste Suisse. En cas d'absence, le colis est déposé à votre Point Poste habituel et un avis de retrait est laissé. Le colis y reste à disposition pendant 7 jours ouvrables.

À la réception : vérifiez l'état du colis. Si l'emballage est endommagé, refusez la livraison ou notez la réserve sur le bordereau du livreur. Contactez-nous immédiatement par WhatsApp avec photos à l'appui.

Retrait à l'atelier (gratuit)

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à notre atelier de Givisiez (Route André Piller 21) sur rendez-vous uniquement. Choisissez l'option « Retrait » au moment du checkout. Nous vous proposerons un créneau par email/WhatsApp.

Une question sur votre livraison ? WhatsApp +41 79 567 98 30 — réponse sous 30 min.