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Häufig gestellte Fragen

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten eine E-Mail bei jedem Schritt: Bestätigung, Montagebeginn, Ende der 48-Stunden-Tests, Versand mit Sendungsverfolgungsnummer der Schweizerischen Post. Sie können den Status auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Wie lange dauert die Lieferung?
3 bis 10 Werktage nach Bestätigung. Ein maßgeschneiderter PC benötigt in der Regel 5-7 Tage: Handmontage + 48 Stunden Stabilitätstests + Versand mit der Schweizerischen Post.
Mein PC hat ein Problem, was tun?
Schreiben Sie an WhatsApp +41 79 567 98 30. 80 % der Fälle werden innerhalb einer Stunde aus der Ferne gelöst. Andernfalls organisieren wir eine im Voraus bezahlte Rücksendung in die Werkstatt unter Garantie (vollständige Details).
Kann ich meinen PC zurückgeben, wenn ich meine Meinung geändert habe?
Nein. Gemäss schweizerischem Recht sind alle unsere Verkäufe verbindlich und endgültig. Keine Rücksendungen bei Meinungsänderung. Vor dem Kauf kontaktieren Sie uns auf WhatsApp, um die Kompatibilität und Konfiguration zu prüfen – dies ist kostenlos (Rückgaberecht).
Ratenzahlung?
Ja: bis zu 24 Monatsraten über Heylight, 0 % Zinsen, 0 % Gebühren. Für Unternehmen: Zahlung auf Rechnung 30 Tage ab CHF 5'000 (vollständige Anleitung).
Kann ich meine Bestellung in der Werkstatt abholen?
Ja, kostenlos in unserer Werkstatt in Givisiez (Route André Piller 21), nur nach Vereinbarung. Wählen Sie beim Checkout «Abholung in der Werkstatt», wir schlagen Ihnen einen Termin per WhatsApp vor.